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      聯(lián)系電話(huà):邵女士
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      地址:常州市天寧區鄭陸鎮經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區

      我公司多年來(lái)注重對客戶(hù)的售前及售后服務(wù),為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的方案,優(yōu)良的產(chǎn)品,完善的售后,是我們一貫的承諾,以贏(yíng)取每一位客戶(hù)的滿(mǎn)意。
      優(yōu)化方案設計:我們與用戶(hù)耐心溝通,了解用戶(hù)的實(shí)際需求,為用戶(hù)提供好的設計方案…
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      來(lái)料試驗服務(wù):我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶(hù)提供各種物料現場(chǎng)試料…

      服務(wù)流程:
      1、售前:
      建立用檔案,與客戶(hù)取得聯(lián)系,介紹本廠(chǎng)技術(shù)及設備有關(guān)情況,了解用戶(hù)需要,推薦相應設備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準備,完善技術(shù)參數。
      2、售中:
      提供用戶(hù)相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工,向用戶(hù)通報制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件,與用戶(hù)保持良好溝通。
      3、售后:
      ①派員至用戶(hù)指導安裝,負責調試直至交付使用。
      ②負責用戶(hù)有關(guān)人員的操作,維護技能培訓。
      ③長(cháng)期優(yōu)價(jià)提供備品備件。
      ④設備保質(zhì)期一年,在驗收后一年內因設備本身質(zhì)量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修,即在收到用戶(hù)訊息24小時(shí)內需要回答用戶(hù)的問(wèn)題,如不能在電話(huà)中解決,則在下一個(gè)24小時(shí)內趕到用戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。
      4、服務(wù)基本流程圖


      聯(lián)系方式

      • 聯(lián)系人:邵女士
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